Условия продажи
Владельцем среды продажи kae.ee (далее “Среда продажи”) является MTÜ Ühtsuse Keskus, регистрационный код 80349389, фактическое местонахождение Паади 14a-49, Таллинн, 10151, е-почта onenessestonia@gmail.com.
1. Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
1.1. Условия продажи действуют при приобретении билетов на мероприятия (далее “Товаров”) в среде продажи kae.ee.
1.2. Цены на Товары предлагаемые в Среде продажи указаны в описании Товара.
1.3. Цены в Среде продажи содержат налог с оборота.
1.4. К ценам на Товары предлагаемые в Среде продажи не прибавляется дополнительная плата, если это не указано в описании Товара.
1.5. Информация о товаре представлена в Среде продажи непосредственно в описании Товара (в календаре мероприятий kae.ee).
1.6. Среда продажи имеет право вносить изменения в условия продажи. К сделке применяются те условия, которые действовали во время заключения сделки.
2. Оформление заказа
2.1. Для заказа Товара необходимо добавить выбранный Товар в корзину. Изменить количество Товара и удалить Товар можно в корзине до оплаты. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать спосов оплаты (оплата через банк или на месте наличными).
2.2. Все платежы принимаются исключительно в евро (EUR).
2.3. Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Среды продажи или с момента оплаты на месте наличными.
2.4. Если заказанный Товар невозможно предложить в связи с отменой мероприятия, отсутствием свободных мест или по иной причине, Покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.
3. Получение Товара и право на возврат
3.1. После оформления заказа Среда продажи отправляет на е-почту Покупателя счет за Товар и билет на мероприятие. Билет можно распечатать. Билет служит пропуском на купленное мероприятие. Товар считается полученным со стороны Покупателя с момента получения билета.
3.2. У покупателя отсутствует право на возврат Товара на основании § 53 ст. 4 п. 722 обязательственно-правогого закона (võlaõigusseadus).
4. Право на предъявление претензий
4.1. Среда продажи несет ответственность за несоответствие проданного Покупателю Товара, т.е. мероприятие должно соответствовать описанию Товара. В связи с особенностью продаваемого Товара, Среда продажи не несет ответственность за субъективную оценку Покупателя или его необоснованное недовольство.
4.2. При обнаружении несоответствия Покупатель вправе обратиться к Среде продажи не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу onenessestonia@gmail.com или позвонив по телефону: +372 5 100 463.
4.3. При наличии у приобретенного в Среде продажи Товара несоответствия договору купли-продажи, за которые несет ответственность Среда продажи, Среда продажи возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.
4.4. Среда продажи отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.
5. Прямой сбыт и обработка персональных данных
5.1. Среда продажи использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, дата рождения, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю.
5.2. Среда продажи отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.
5.3. Покупатель может в любое время отказаться от получения новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме по адресу onenessestonia@gmail.com.
6. Разрешение споров
6.1. Если у Покупателя есть претензии к Среде продажи, то о них следует сообщить по адресу электронной почты onenessestonia@gmail.com.
6.2. Если Покупатель и Среда продажи не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь: https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon
В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.
6.3. Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
